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BesbesMerveilles.fr
Bouquets de naissance et cadeaux de naissance pour maman et bébé.


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Service Clients

 

SATISFACTION CLIENTS

Nous attachons une attention toute particulière à la relation et la satisfaction clients. Pour cela, nous avons mis à votre disposition plusieurs moyens de nous contacter:

 

EMBALLAGE CADEAU

Pour que les bouquets BabyBlooms soient un véritable plaisir aussi bien à offrir qu'à recevoir, nous avons apporté un grand soin à l'emballage cadeau et à la boite de transport.

Chaque bouquet BabyBlooms bénéfice donc :

1- de son emballage cadeau composé :

     - d’un coffret cadeau spécialement conçu aux dimensions du bouquet choisi.
     - d’un ruban de satin qui facilitera la sortie de la boite cadeau.
     - d’un papier de soie permettant de protéger l’ensemble.

2- de sa boite d’expédition aux couleurs de BabyBlooms.

 

Ainsi, que vous offriez vous même le bouquet de naissance BabyBlooms ou que vous le fassiez livrer directement aux jeunes parents, vous êtes certain(e) de ne pas vous tromper.

Enfin n’oubliez pas la carte de vœux !
Nous vous offrons gratuitement la possibilité d’accompagner votre cadeau d’une carte de vœux personnalisée. Pour ce faire, il suffit de remplir la zone « message » présente dans toutes les fiches produits. Ce message sera imprimé et glissé avant expédition dans le bouquet.

Petite astuce: Penser à signer votre carte de vœux. « Maman et Papa » en seront d’autant plus heureux !

Information importante : Les bouquets de naissance BabyBlooms ne présentent aucun risque allergique particulier et peuvent donc être offerts en toute sécurité lors de votre visite à la maternité. Pour une expédition directement en maternité, nous vous recommandons d'utiliser notre service "Livré en Maternité le lendemain avant 13h" (voir ci-dessous).

 

LIVRAISON

Pour une information détaillée sur nos différents modes de livraison merci de vous reporter à la page « Livraison ».

Chez Bebesmerveilles.fr, toute commande validée avant 14h du lundi au vendredi est expédiée le jour même ! Les commandes validées après 14h ou pendant le weekend sont expédiées le jour ouvré suivant.

Toutes nos expéditions sont traitées par Colissimo ou par Chronopost.

Colissimo (48H/J+2)

Une fois remis à colissimo, les colis sont généralement livrés sous 48h (sauf le dimanche). De plus, vous bénéficiez d’un numéro de suivi qui vous permet d’être informé(e) de chaque étape de la livraison. Ce numéro de suivi vous sera communiqué par email au moment de la confirmation de l’expédition.

Tous les colis seront remis contre signature.
Tarifs :
France métropolitaine et Corse : 7,50€
Europe proche : 15€
Autres destinations nous contacter

Choronopost Maternité demain avant 13h :

Grâce au partenariat que nous avons développé avec Chronopost nous pouvons faire bénéficier d’une livraison en maternité le lendemain avant 13h pour seulement 12.50 euros. Et avec le numéro de suivi Chronopost, vous êtes informé quasi instantanément de la livraison (20 minutes après livraison).
Cette offre est réservée aux commandes validées avant 14h du lundi au vendredi et avec une adresse de livraison dans une maternité en France métropolitaine (Hors Corse).

Chronopost chez particulier (Chrono 13h) :

Vous avez enfin la possibilité d’utiliser l’offre standard chronopost (chrono 13). Cette offre réservée aux commandes validées avant 14h du lundi au vendredi, vous permet de faire livrer votre cadeau de naissance partout en France métropolitaine (hors Corse) dès le lendemain matin avant 13h pour un coût de 15,50 euros.

 

LA LAYETTE

Tous les vêtements de bébé qui composent les bouquets BabyBlooms sont spécialement conçus pour BabyBlooms et brodés au logo de BabyBlooms. Pensés pour une utilisation et un entretien optimum, ils sont 100% coton et peuvent être lavés à la machine à 40°. Enfin la taille 0-4 mois de nos bouquets devrait permettre à la maman de profiter de son cadeau de naissance avant que le nourrisson puisse mettre la layette.

 

PAIEMENT

Pour une information détaillée sur nos différents modes de paiement merci de vous reporter à la page « Paiement ».

Sur le site www.Bebesmmerveilles.fr le paiement s’effectue principalement par carte de bancaire. AUCUNE donnée concernant votre carte de bancaire n’est enregistrée sur nos serveurs. A la validation de votre commande vous êtes directement redirigé sur le service de paiement sécurisé de la BRED. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration et le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur BabyBlooms.fr.

De plus, le service de paiement de la BRED adhère au dispositif 3D secure. Ce dispositif permet de renforcer le niveau de sécurité lié aux transactions via internet. Si votre propre banque y adhère,  après avoir enregistré votre paiement sur les serveurs sécurisés de la BRED et avant de revenir sur BabyBlooms.fr, vous serez dirigé sur les serveurs de votre propre banque qui vous demandera d'authentifier la transaction  (Procédure  propre à votre banque). Cette étape supplémentaire permet de vous garantir un haut niveau de sécurité dans la procédure de paiement.

Vous avez également la possibilité de régler votre commande grâce à Paypal ou encore par chèque.

Service Clients
09 67 19 85 19
du Lundi au Vendredi
10h-13h/15h-18h

 

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